Müşteri Hizmetleri

TUĞÇE ÖZKAYNAK & ESTİVA GELİNLİK VE TEKSTİL SANAYİ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İletişim Bilgilerimiz;

Adres: Küçük Bebek Caddesi Yeniyol Çıkmazı Sokak Kent1 Apartmanı Daire 1  Beşiktaş / İstanbul

Telefon: 05366145755

Web Sitesi: https://tugceozkaynak.com/

Bu üyelik sözleşmesinin süresi boyunca size istediğiniz üyelik bilgileri ve belirleyeceğiniz şifre verilir, belirtilen onaylar ve / veya izinler için [tam üyelik] vb. Tercümeyi yazdırmanız yeterlidir. Özellikle adınızı, e-posta adresinizi / cep telefonu numaranızı ve diğer zorunlu bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girmenizi, bir hata fark ederseniz düzeltmenizi tavsiye ederiz. Üyelik işlemi tamamlandıktan sonra her türlü eksiklik / hataları giriş bölümünden düzeltebilirsiniz.

Üyelik işleminiz tamamlandığında bu üyelik bilgi sözleşmesini (form-metin) üyelik bilgilerinde belirttiğiniz e-posta adresine göndereceğiz. Sitemizde form olarak da mevcuttur. Üye için "özel" sözleşme metni (taraf olarak girilen bilgiler) gibi bir metin şirketimizin sistemlerinde ayrı olarak saklanamaz.

Üyeliğinizi dilediğiniz zaman yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden şirketimize sözlü veya yazılı bildirimde bulunarak, herhangi bir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sonlandırabilirsiniz; aynı şekilde şirketimiz çeşitli nedenlerle üyelikleri sonlandırabilir / askıya alabilir.

Şirketimiz ve sitemizdeki üye-müşteri bilgilerinin gizliliği, korunması, saklanması, işlenmesi-kullanımı ve imhası, ticari elektronik iletişimler ve diğer konular için aşağıdaki gizlilik kuralları  politikası ve kullanım koşulları geçerlidir.

* Üyeler tarafından sağlanan bilgi ve işlemlerin güvenliği için gerekli tedbirler, bilgi ve işlemin niteliğine göre sistemlerde ve internet alt yapısında şirketimiz veya ilgili kurum tarafından alınmıştır. Sitemizi kullanımınızda tüm kredi kartı işlemleri ve onayları şirketimizden bağımsız olarak ilgili banka ve benzeri kart kuruluşları tarafından online olarak gerçekleştirilmektedir. (kredi kartı "şifre" gibi bilgiler şirketimiz tarafından görülmez ve kayıt altına alınmaz).

* Sitemize üyelik, ürün / hizmet satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen bilgiler ile kredi ve banka kartları ile ilgili hassas gizli bilgiler diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenemez.

* Üyelerimizin bilgileri yasal mevzuat ile öngörülen sorumluluklarımız çerçevesinde ilgili kurumlara açıklanabilir.

* Üyelerimiz diledikleri zaman ve hiçbir gerekçe göstermeden; ilgili iletişim kanallarından (yukarıda-aşağıda) şirketimiz ile iletişime geçerek veya mesajlarımızda belirtilen ret işlemini yaparak veya varsa yetkili merciler tarafından kurulan sistemi kullanarak taraflarına ticari elektronik iletişimi durdurabilirler. Üyenin bu konudaki açık bildirimine göre, belirtilen kanallar için tarafla iletişime geçilmesi yasal azami süre içinde askıya alınır (her halükarda kanuna göre gerekli olan işlemler ve iletişimler devam eder).

* Üyelerimiz istedikleri zaman bilgisayarlarının ve mobil cihazlarının işletim sistemi ve / veya internet tarayıcı ayarlarından "çerezleri" kaldırabilir ve / veya bildirimleri durdurabilir.

* Sitemizdeki bilgi güncelleme işlemi ile herhangi bir bilgisini (iletişim bilgileri dahil) değiştiren üyelerimizin verdiği izin, elektronik ticari iletişime ilişkin değişen / yeni bilgiler için de geçerlidir. Bu şekilde iletişim tercihlerini değiştirerek herhangi bir iletişim kanalı-adresi için ticari elektronik iletişimi durduran veya ticari elektronik iletilerimizi reddeden üyelerimiz, üyelik sayfasında herhangi bir işlem yapmadan iletişim talep etmek için işlem yaptıklarında burada ve sitemizdeki üyelik sayfasından iletişim tercihlerini değiştirene veya herhangi bir ticari iletişim için red bildiriminde bulunana kadar burada ve ilgili kanaldan onayları üzerine ticari elektronik mesajlarımızı almaya devam ederler.

Üyelik bilgilerinde talep edilen bilgileri sitemize girerek işbu sözleşmeyi onaylayan üye; sitemizde ve / veya showroom’umuzda kişisel veri işlemleri ve üyelik-müşteri hizmetleri ile ilgili bildirimleri görmüş ve incelemiş olmanın yanı sıra,

* Bu bilgilerde - sözleşmede yazılı tüm bilgi ve koşulları okuyup anladığını tarafının tüm yükümlülüklerine tam ve zamanında uyacağını, ilgili hak ve sorumlulukları üstleneceğini beyan ve kabul eder.

* Sitemizden erişilen diğer sitelerde, gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım koşulları geçerlidir; reklam, banner, içerik veya başka bir amaçla erişilen web sitelerinden, her türlü bildirimden bilgi kullanımı, sitelerin etik ilkeleri, gizlilik-güvenlik ilkeleri, kişisel veri saklama ve imha politikaları, hizmet kalitesi , kullanım koşulları ve diğer uygulamalar. Şirketimiz ile doğabilecek ihtilaf, maddi ve manevi zarar ve kayıplardan şirketimiz sorumlu değildir.

* Sitemiz ile ilgili her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen / tamamen kullanımı hakkında; şirketimiz ile yapılan sözleşmeye göre diğer üçüncü kişilere ait olanlar hariç; tüm fikri ve sınai haklar ve mülkiyet hakları şirketimize aittir.

* Üyeler, her türlü öneri çerçevesi, her türlü işlem ve uygulama ve bunların sonuçları dahil olmak üzere sitemizden veya sitemiz ile bağlantılı diğer sitelerden gelen her türlü bildirimden üyelerin elde ettikleri bilgilerden, elektronik ortamda ilettikleri bilgi, promosyon ve reklamlardan ve ayrıca site içerisinde verdikleri kararlardan sorumludur.

* Taraflara yapılan iletişim, bilgi, bildirim, promosyon ve reklamlar neticesinde üyelerin belirtilen nüshalarda bilgilendirilmesi ve / veya bir ürün / hizmet satın alması durumunda söz konusu işlem de tüketici sözleşmesine tabidir. Satıcı / sağlayıcı yasal olarak. Tüketici sözleşmesi kendi şartlarına göre ve tarafları arasında uygulanır. Sitemizden alışveriş yaptığınızda, her işlem sırasında göreceğiniz sipariş e-bilgi formu (ayrıca) geçerli olacaktır.

Şirketimiz yukarıdaki konularda ve üyelerine sunacağı ürün, hizmet ve fırsatlarda gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler şirketimiz tarafından site üzerinden uygun yöntemlerle duyurulduğu andan itibaren geçerli hale gelir; tüm kampanyalar ilan edilen şartlara tabidir.

Tüm bu konular hakkında ek bilgi için şirketimize danışabilirsiniz.

Üyelerimizin her türlü başvurusunu haklı istek ve şikayetleri ile karşılamaktan memnuniyet duyarız. Mümkün değilse, yerleşim yerinizdeki il ve ilçe hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine yasal parasal sınırlar dahilinde başvurabilirsiniz.

Çerez Politikası

TUĞÇE ÖZKAYNAK & ESTİVA GELİNLİK VE TEKSTİL SANAYİ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak ; sitemizim kullanımı ile ilgili istatistiksel çalışmalar yapmak, hedefe yönelik reklamlar / promosyonlar yapmak ve etkin bir müşteri deneyimi yaşamanızı sağlamak amacıyla sitemizde çeşitli çerez türleri kullanılmaktadır. Bunlar, oturum tanımlama bilgileri, kalıcı tanımlama bilgileri, zorunlu tanımlama bilgileri, işlevsellik tanımlama bilgileri, analiz tanımlama bilgileri, ticari tanımlama bilgileri ve üçüncü taraf tanımlama bilgileridir. Çerezler, ziyaret edilen web sitesinin düzgün çalışmasını ve gelişmesini, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmesini ve geliştirmesini, siteleri giriş yapmadan ziyaret etmesini ve / veya site kullanıcılarına-ziyaretçilere ticari-sosyal bildirimler göndermesini (internet tarayıcısı kapalı olsa bile) sağlar. Bunlar, genel veya özelleştirilmiş bilgileri, reklamları ve promosyonları hem ilgili sitede hem de diğer sitelerde (sosyal medya ağları ve çevrimiçi reklam ağları dahil) görüntülemek ve iletmek için bilgisayarlara ve mobil cihazlara yerleştirilen küçük veri parçalarıdır. Ayrıca çerezler aracılığıyla elde ettiğimiz trafik verilerini dijital pazarlama amacıyla yurt içi ve yurt dışı üçüncü şahıs iş ortaklarımız ve dijital pazarlama şirketlerimiz ile paylaşıyoruz. Çerezler, varsa yasal sürenin aşılmaması kaydıyla uygun bir süre bilgisayar-cihazlarda tutulur. Sitemizi kullanan ziyaretçiler, yukarıda belirtilen uygulamayı ve ilgili çerezlerin burada, kişisel veri mevzuatı ve bu bilgilerin diğer bölümlerinde çeşitli bilgiler için öngörülen amaçlar ve kapsam-şartlar dahilinde işlenmesini kabul etmiş sayılır. ( Metin aktarım paylaşımı ve üçüncü şahıslara kullanım dahil). Ziyaretçiler istedikleri zaman çerezleri kaldırabilir ve / veya program ve / veya işletim sistemi ve / veya internet tarayıcısı ayarlarından gelen bildirimleri durdurabilir, (bu durumda sitemizin / ilgili cihazımızın / programımızın istendiği gibi çalışmama ve / veya bildiriminin içeriğinin farkında olmama durumu olabilir)